从国外进口货物经常会碰到如下情况，产品已到口岸，因进口产品在3C认证范围内，又不符合免3C办理条件，海关会要求提供这批货物的3C证书复印件，不然就退运。
办理3C证书复印件有以下几种不同条件：
1.可直接向供货商索取3C证书复印件
2.如供货商没有提供3C证书复印件，可提供3C证书编号，共16位，如3C证书编号准确无误，且3C证书查询后在有效期范围内，可填写特殊查询3C证书复印件申请书，递交邮箱：675278013@qq.com申请3C证书复印件办理。
3.如不能提供3C证书编号需办理3C证书复印件，需提供如下信息：
A.3C证书委托人全称
B.3C证书生产者制造商全称
C.3C证书生产企业全称
D.3C证书产品名称和系列
F.3C证书产品规格、型号
填写特殊查询3C证书复印件申请书后递交邮箱申请办理:
1.至http://www.cccsha.com/首页3C认证申请书下载专区，下载3C证书复印件申请书
2.申请书需填写清晰完整，右下角加盖企业公章
3.申请查询3C证书复印件经办人必须将以下文件扫描后(彩色)格式为.jpg通过电子邮件发送至邮箱
查询3C证书复印件经办人身份证正反面
单位营业执照正副本
3C认证产品到达中国口岸证明单据，例：箱单、运单、发票、提货单、报关单等，必须可以体现3C认证产品名称。
情况说明必须加盖申请企业公章
3C证书复印件查询：http://www.cccsha.com/3czsfyjcx.asp
3C标志购买：http://www.cccsha.com/3cbzbtgm.asp
3C证书到期换证：http://www.cccsha.com/3czsdqhz.asp
3C证书变更：http://www.cccsha.com/3czsbg.asp
3C证书新申请：http://www.cccsha.com/3czsxsq.asp
3C认证申请书下载：http://www.cccsha.com/3crzsqxzzq.asp